農機具をECサイトで買っても安心！アフターサービスもお任せください【三菱マヒンドラ農機製品から対応可能に！】
2022年2月4日
みなさまこんにちは。ノウキナビカスタマーサポートの佐藤です。
昨今インターネットで物を買うことが当たり前の時代になりなりました。でも農機具業界はそうでもありません。
普段は当たり前にネットで何かを購入している農家でも、農機具は実店舗で購入している方が多いです。
それはなぜか・・・
- どうやって送られてくるの？
- 送料はいくら取られるの？
- 修理やアフターサービスはどうするの？
- 機械の組み立てや使い方がわからないから教えてほしい。
このような不安があるからだと思います。
目次
ネットで購入した三菱マヒンドラ農機製品のアフターサービス対応が可能に！
ノウキナビでは日々、農機具をネットで購入する際のさまざまな課題に取り組み、安心して商品を購入してもらえる体制を整えています。
でもアフターサポートはどうしても弱い部分でしたが、この度ノウキナビネットワークを使い、ご購入いただいた三菱マヒンドラ農機製品に限りですが修理やアフターサービスが可能になりました！
今後対応可能メーカーをどんどん増やしていく予定です。運営元の唐沢農機サービスが三菱マヒンドラ農機の正規販売代理店ということもあり、まずは三菱マヒンドラ農機製品に限りですがアフターサービスの対応が可能になりました。
ノウキナビアフターサービスの詳細
サービス内容
サービス内容は三菱マヒンドラ農機製品を販売店から購入した時と同様です。
ノウキナビ新品ショップ（楽天市場・Yahooショップも含みます）でご購入いただいた商品が対象です。
サービス対象地域
日本全国が対象地域です。
お住まいの地域により対応ができない場合もございますので、予めご了承ください。
サービス料金形態
都度のお見積りとなります。
機械の状態、修理に必要な部品により料金が異なります。
修理前に機械の状態を伺い概算の修理金額をお伝えすることは可能ですが、修理完了後の金額が前後することはありますので予めご了承ください。
ノウキナビでは大型農機具が購入できる仕組みが揃っている
農機具は対面販売が当たり前の時代でしたが、ノウキナビでは大型農機具もネットで購入できる仕組みを提供しています。
ちなみに先ほど挙げた不安要素
- どうやって送られてくるの？
- 送料はいくら取られるの？
- 修理やアフターサービスはどうするの？
- 機械の組み立てや使い方がわからないから教えてほしい。
これについては、ノウキナビは全ての課題をクリアしています！
「どうやって送られてくるの？」について
ノウキナビでは宅配便で送れる250サイズまでのものはヤマト運輸、佐川急便でお送りしています。
250サイズ以上の大型商品は営業所止め、もしくは法人様（4ｔ車侵入可・フォークリフト有に限る）は指定の場所までお送りしています。
トラクターなどの大型商品の場合は、加盟店お届けサービスや、お届け安心パックにてお届けしています。
商品により配送方法が異なりますので、ご購入後にノウキナビコミュニケーションセンターのスタッフよりご案内いたします。
ご購入前に知りたいという方もお気軽にお問い合わせください。
「送料はいくら取られるの？」について
基本送料無料でお届けいたします。一部、別途送料いただくものもございますが、商品ページに「送料別」の記載がない限りは無料です。
トラクター等の運送会社が配送できない商品については、加盟店お届けサービス、お届け安心パックのご利用がマストになりますので別途料金をご案内いたします。
「機械の組み立てや使い方がわからないから教えてほしい。」
加盟店お届けサービスやお届け安心パックをご利用ください。対面での納品指導や使用される方に合わせた使い方をお伝えいたします。
まとめ
ノウキナビではこれからも農家さんの選択肢を広げていきたいと考えています。
私たちの生きていく上で必要な食事は農家さんあってのもの。その農家さんのより良い設備投資を支え、世界の農業を一歩先に進めることを目指しています。
ノウキナビで気になる商品が見つかりましたら、お気軽にお問い合わせください！
