１．ご購入の流れ

基本的には３ステップでかんたんです。

はじめてのインターネットでの農機具購入も、ノウキナビコミュニケーションセンターがサポートいたします。

２．お支払について

支払い方法

・銀行振込

領収書について

領収書の発行はメールにて行っています。
ご不明の場合はコミュニケーションセンターにお問い合わせください。

３．送料について

ノウキナビに掲載されている中古商品は基本的には別途送料がかかります。

購入のご検討をされる際には、ノウキナビコミュニケーションセンターへお問合せください。
お客様のご希望のご住所までの正式な配送料のお見積りをさせていただきます。
もちろん、お見積りは無料です。

お客様自身で保管地までの商品引き取りができる場合には、送料はかかりません。

４．お届けについて

基本的にはお客様のご希望のご住所までお届けいたします。

お届け方法

特に大型の中古農機に関しては、専門業者がお客様のご希望のご住所までお届けに参ります。
ご購入手続き完了後、具体的な配送日程などについてもご相談させていただきます。

また、お客様ご自身で保管地までの商品引取をされたい場合には、個別にご相談ください。

５．保証・返品・交換について

中古農機に関しては、ノークレーム・ノーリターンでお願いします。

中古農機という製品の特性上、保証・返品・交換は受け付けておりません。
予めご了承の上、ご購入を検討ください。

６．アフターサービスについて

ご購入後の修理や点検などはサポートいたします。

ノウキナビでご購入いただいた製品に関する修理や点検について、日本全国のノウキナビネットワークでサポートできる農機具修理店をお探し・ご紹介することも可能です。ご希望の方はご相談ください。

７．【重要】受取拒否に関するご案内

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう努めておりますが、
商品の受取拒否や長期不在による返送が発生した場合、以下の費用をご請求させていただきます。

受取拒否・長期不在による請求対象費用

• 1. 配送・返送費用（発送時および返送時の送料）
• 2. 事務手数料（返品処理や事務手続きにかかる費用）
• 3. 保管費用（一定期間、商品を保管するための費用）
• 4. 決済手数料（決済時に発生した手数料）
• 5. ショップ販売手数料（販売プラットフォームで発生する手数料）

お客様には、確実にお受け取りいただきますようお願いいたします。

長期不在のご予定がある場合は、事前にお知らせいただくことで対応可能な場合がございます。

また、受取拒否が発生した場合、請求方法については発生時に別途ご案内いたします。

ご注文の際には、必ずお受け取りが可能な住所と日時をご確認の上、ご購入をお願いいたします。

当店ではスムーズな配送とお取引を心がけておりますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

８．その他のよくあるご質問

お問い合わせの前に是非ご一読ください

ノウキナビに寄せられるよくあるご質問についてまとめています。